Consulenza alle imprese

• Orientamento al mercato

• Analisi di Mercato: rilevazione, elaborazione e rappresentazione dati di prodotto, settore, domanda; customer satisfaction, elaborazione e somministrazione di questionari, analisi della filiera commerciale e nei punti vendita; analisi mirata di cataloghi e listini; elaborazione di statistiche ufficiali; analisi della concorrenza

• Benchmarking: analisi e confronto con la concorrenza e con i partner; miglioramento della qualità dei servizi attraverso l'analisi del prodotto e/o dei processi produttivi presenti sul mercato

• Piani Commerciali: definizione del prodotto, posizionamento sul mercato, individuazione del canale di distribuzione

• Qualità Management: rilevazione della qualità dell'offerta a livello d'impresa e territoriale. Progettazione e gestione di piani di sviluppo della qualità attraverso la matrice qualità/prezzo, interviste/non interviste, somministrazione di questionari, focus group, confronto attesa/percezione della qualità territoriale

Osservatori

• Osservatorio Sul Turismo della Regione Calabria, gestito dal 2002 al 2007 in collaborazione con Doxa

• Per un Sistema Culturale-Turistico del Vallo di Diano, dal 2006 al 2008, per conto della Comunità Montana del Vallo di Diano 

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Il sistema dell'intermediazione turistica in Italia